中国消费者协会最新发布《2011年老年消费者权益保护现状调查报告》，在全国25个省市地区60岁以上的老年人调查中发现，老年人对营养保健产 品、医疗产品消费等需求旺盛，然而一半以上老人误信保健产品对疾病有治疗功能，有1/4的老年人有过根据报纸或广播电视上的信息购买药品的经历，其中有 46.1%的老年人感觉上当受骗。

　　 医疗、保健消费需求多，权益损害也突出

　　2011年中国消费者协会在全国老 龄办的支持下，联合北京、广州、江苏等多个省市消费者协会开展了老年消费者权益保护现状调查活动，调查共覆盖了全国25个省市的8037名城镇老年消费 者，其中：60-69岁老年人占65.6%、70-79岁老年人占27.9%、80岁以上老年人占6.5%。

　　中消协表示，对老年人的消费需求、老年消费者权益保护现状进行调查，目的是引起全社会对这一问题的关注，为维护老年人的消费权益、改善老年人的消费环境提供参考，为完善老年消费者权益保护政策制度保障、更好地应对老龄化带来的社会问题建言献策。

　　调查报告显示，食品、医疗和营养保健是老年人日常消费支出最多的三个方面，出于对身体健康的关注，医疗和营养保健品正成为老年人的重要需求，55.3%的老 年人日常消费支出集中在医疗上，营养保健品占该比例为30.7%。遇到过消费纠纷的老年人中，在食品消费方面受到的权益损害最多，其次是营养保健品、医疗 等方面。

　　 空巢老人缺少关爱，容易上当受骗

　　调查显示，老年人最关注健康消费，而一些空巢老人缺少关爱，于是一 些不法经营者迎合老人的生理和心理需求，通过举办所谓的免费体验、知识讲座活动，在活动中夸大产品功效，诱导、欺骗老年消费者购买售价昂贵而功效一般甚至 功效不适合的产品，导致许多老人身心受到伤害。

　　 【药品消费】

　　 四成多人轻信所谓药品广告，自感上当

　　中消协的调查发现，如果要购买药品，老年人中72.6%都相信医生的推荐，同时朋友和子女的介绍也是影响老年人 购买药品的主要因素。但仍旧有28.5%和16.1%的老人会相信报纸和电视的所谓药品宣传。此外，7.6%的老年人相信免费体验，3.6%的老年人相信 商家宣讲。

　　有四分之一的老年人有过根据报纸或广播电视上的信息购买药品的经历，这部分老年人根据这些信息购买药品后，其中有46.1%的老年人感觉上当受骗。说明这些媒体中药品广告存在一定的夸大成分，比老年人预期的效果要差。

　　 参加免费体验，半数老人发现受骗

　　还有24%的老年人有过参加免费体验后购买商家推荐的药品的经历，而这部分老年人中，有超过一半（52.5%）的老年人感觉到上当受骗。

　　部分老年人的以上经历，正成为目前药品、保健品消费领域老年消费者权益受损的典型经历。中消协表示，令人堪忧的是，这不仅使老人在金钱上受损，甚至会造成老人延误病情治疗、导致健康受损的情况。

　　 48%不了解处方和非处方药的区别

　　对于药品的认知，老年消费群体也在很大程度上存在认知不清的问题。在受访问老年人中，有48%的老年人不了解处方药和非处方药的区别，有31.4%的老年人不知道药品都应当标有“国药准字”。

　　【保健品消费】

　　47.1%的老年人相信保健产品对疾病有治疗功能

　　相对于药品，老年人购买保健产品，更相信朋友介绍，有接近一半的老年人相信朋友的介绍。同时，有54.6%的 老年人相信医生的推荐。而对于商家的各种促销宣传手段，如报纸宣传、电视广告、商家宣讲以及免费体验等，都有一定比例的老年人相信，而其中对老年报及健康 报等报纸的信任比例最高，达到27.9%。

　　中消协提醒说，保健品不是药品，因此对疾病没有治疗功效。但由于认知不清，部分老人很容 易相信保健产品的所谓疗效宣传。在调查中，有5.1%的老年人认为保健品可以治病，同时有47.1%的老年人认为保健品对疾病有辅助治疗作用，有 47.8%的老年人认为保健产品不能治病。

　　另有29.2%的老年人参加过商业机构组织的养生保健知识讲座或产品体验。在参加过这些 讲座的老年人当中，只有35.7%的老年人没有购买产品，另外的64.3%的老年人购买了产品。在购买产品的老年人当中，有一半是当场购买或者经推销员多 次推荐后就购买了，另外一半人是与亲朋好友沟通后购买的。