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会说话职场成功一半?
发布时间:2010-07-01 11:13     来源:君健网

  在职场上生活,就像武侠中形容的“江湖”一样,到处是明枪暗箭刀光剑影。即使平时同事相处非常融洽...

  在职场上生活,就像武侠中形容的“江湖”一样,到处是明枪暗箭刀光剑影。即使平时同事相处非常融洽,但在聊天时还是要管好自己的嘴巴,不然就很容易“祸从口出”。近期,在三星、LG、IBM等多家知名企业用来培训员工的《职场超人气对话心理学》书中提到,职场成功99%的秘诀在于如何与人沟通。一些职场人士总结说,学会说话,职场可谓成功了一半。

  用QQ语气说话老板听了会很烦

  很多职场人上班即挂QQ,—个QQ面板上,几百个人,同学、同事、客户、游戏好友、老板都在其中。不知不觉,跟谁说话都是QQ腔。某天老板在QQ上问小冰工作进度如何,她直接丢回一句:好啦,我会做啦!还附带一个吐舌表情。搞得老板心里半天不舒服,这话听起来漫不经心,既敷衍工作,又不尊重领导。

  点评:说话的语气很重要,遇到注重“职场伦理”的老板,一有不对头的语气,就会让他对你产生十分恶劣的印象,而你还浑然不觉。

  说话太过直接谁也接受不了

  说话不经大脑,是直率的表现,但是在职场,也是不成熟的表现。很多时候,你说的话恰恰是老板或同事最不想听到的。同样的话,不妨换种委婉的说法。

  “那不归我负责”

  点评:就算真的不是你的工作,听在老板耳朵里,也只像自扫门前雪,不愿承担责任,或缺乏团队精神,不愿多花力气,协助他人解决问题而已。“这不是我的错”

  点评:典型的诿过用语。如果情况严重。你说这句话会激怒老板。就算不是你的错,不妨说“在这件事情上,我确实有改进的空间,我认为可以如何如何”,用这样的句式将话题重点转移到寻求解决方法上,等问题解决了,再追究责任人,你也不会是冤大头啦。“我做不到……”

  点评:此话一出,老板严重怀疑自己的用人选择。你做不到,那用你干什么。你看宫廷剧里,所有的大臣都会说“臣遵旨,臣肝脑涂地必不辱使命”,所以,即使你不可能完成所有使命,也不能赤裸裸地说我不行。你可以寻找替代方案或者想办法改变老板的预期。

  我没有要汇报的内容”

  点评:如果每次开会轮到你你都这样说,那么你会发现以后开会不会有人再问你的意见了。对老板而言,他永远需要建议、方案,沉默只能说明你工作不投入。建议、方案,沉默只能说明你工作不投入。

  虽然是大实话忍死都不要说

  有时候我们的本意并不坏。但是说者无心,听者有意,千万别说话得罪了人自己还不知道。

  “你最近在掉头发吗”

  点评:听起来很关心同事,但却戳到了别人的痛处。也许他正在苦心掩盖掉发的状况,却被你一语道破。凡是有关健康的问题,最好都不要问,也不要泄露。要是某天吃饭时你提到家中有人患了肝炎,第二天起,就不会有同事愿意和你一起午餐了。“好想换个工作”

  点评:王莹曾经跟同事提到,自己想辞掉工作,因为带孩子的压力实在太大了。结果她发现,48小时以内,一些平时需要她参加的会议,都不再通知她参加,甚至同事在谈到关键议题时,看到她在场就打住。排斥显而易见。如果你透露离职信息,那么所有人就会当你已经离职。“35岁之前我要做到副总”

  点评:即使关系再铁的同事,也别把你的雄心壮志说出来,这不仅不能带来友谊,还会让你受到孤立。“这个月的工资税后有5000元,哈哈”

  点评:一旦你透露了自己的工资,大家就会来揣测你的身价被高估还是低估,一切流言就从这里开始。“老板星期天打电话叫我出来陪酒”:在同事面前炫耀自己和老板的特殊关系无疑是自挖坟墓,这会激怒同事。“长假打算再到欧洲去玩一趟”

  点评:哪怕是坐豪华游轮出国玩,都不要在同事面前炫耀。同样,天天哭穷也惹人讨厌。招人嫉妒往往就会惹人算计。

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