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职场沟通重在听懂

发布时间：2011-10-20 10:10 来源：君健网

去朋友家聚会，有个朋友说，她来年的第一个功课，就是要学会聆听。听起来很意外，这还需要学习吗？

她笑着说，“以前领导召集大家开会的时候，多少次我们都在抱怨，怎么还没结束呢？总是不自觉地走神，根本没有深刻理解老总的意思，结果做了很多无用功，又去不停地与领导解释，其实都是因为自己首先没有听明白。”

很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒；别人对自己不理解的时候，我们绞尽脑汁地为自己辩说。更多的人愿意用“说”作为唯一的沟通方式，因为“说”更方便、快捷，却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。

听比说做起来更需要毅力和耐心，只有听懂别人表达的意思，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说出自己的想法和观点，才能更有效地沟通。

多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。在工作中每个人都需要和别人沟通，但是听得多还是说得多，就要看我们拥有怎样的态度。做一个先听后说的人，会让沟通更顺利。

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