近日，发生在湖北荆州市某商场内的电梯“吃人”事件令人心痛。事故原因的初步调查结果是电梯踏板松动，维修方及商场未能及时预防抢修。乘电梯在人们生活中是不可避免的，如何保证电梯安全？乘梯者自身应该注意哪些问题？一旦出现事故，怎么保护自己和救助他人？我们请专家给您细细解答。

　　1、事故之前防患未然  文明乘梯降低事故风险

　　《中华人民共和国特种设备安全法》明确规定，电梯等为公众提供服务的特种设备的运营、使用单位，应当对特种设备使用的安全负责；特种设备出现故障或者发生异常情况时，使用单位应当对其进行全面检查，消除事故隐患后方可继续使用。《特种设备安全监察条例》规定，电梯应当至少每15天进行一次清洁、润滑、调整和检查。但从全国范围来看，执行情况不容乐观。很多电梯都没有按照规定进行维保，或者维保质量不过关，给电梯的使用带来安全隐患，一旦出了问题，往往是重大人员伤亡。因此，相关部门有必要对这种懈怠开展常态化的监督检查，对违规者进行重罚。

　　对个人而言，应该知道不文明的乘梯行为会使事故发生的风险提升。人们在乘梯时要注意以下细节：乘扶梯时要牢牢握住扶手带，不要在电梯上随意走动、打闹；要与他人保持一定距离，不推搡，避开黄线地带；不要停留在扶梯口，不要让幼儿、老人单独乘梯，禁止推婴儿车、轮椅上扶梯；乘升降梯时，不要低头玩手机，要注意轿厢是否运营正常等。

　　2、事故之时紧急自救  高声呼救并做好防护

　　乘电梯时出现紧急情况，如果能掌握常识，及时自救，会减少人员伤亡。升降梯发生坠落事故时，乘梯者应以最快速度从底部往上将每一层楼的按键都按下，以启动紧急电源；如果电梯内有把手，一定要用一只手紧握把手，固定身体所在的位置，以减少重心不稳而摔伤的情况；整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线以保护脊椎；膝盖呈弯曲形状，利用韧带富含弹性组织这一优势，减缓落地时的冲击力。

　　乘扶梯时若出现意外事故，或是发现他人遭遇意外时，应马上高声呼救，并请靠近扶梯急停按钮的乘客迅速按下紧急停止按钮（急停按钮是位于扶梯上部或下部的红色按钮），扶梯会在2秒内缓冲30~40厘米自动停下，避免进一步伤害。

　　3、事故之后救助他人  学会“一呼二翻三摸四观”

　　当电梯事故发生之后，在等待专业救援人员到来之前，现场人员可进行急救互救。最重要的急救技能是心肺复苏，通过“一呼二翻三摸四观”，普通民众也可判断伤者是否心脏骤停。一呼就是你呼唤他，是否对呼唤有反应；二翻就是翻眼皮，看瞳孔是否反应；三摸就是触摸颈动脉，是否有搏动；四观就是看看胸廓有没有起伏。如果呼之不应，瞳孔固定，搏动消失，胸廓无起伏，则需要心肺复苏。可以将两手重叠，掌心位于胸骨正中两乳头连线中点，以每分钟100次的频率垂直下压，每压30次吹两口气。

　　对于高空坠落的伤员，应避免搬动过程中的二次损伤。在搬动伤员前，如果伤员尚清醒，可与之对话，问其是否有颈部、胸腰部的疼痛，手指、腿活动是否受限或费力，如果有，则可能有脊柱、脊髓损伤。对于昏迷等意识障碍的伤员，则应直接按脊髓损伤来搬运。对于颈髓可疑伤员，由2~3人将伤者由受伤场地翻转至担架上平躺，翻身时，应注意使伤者臀部和肩部在同一平面上。严禁一人抱肩一人抱腿的搬运。在搬运时，要3人同时进行，一人扶持固定颈部，另两人平托躯干和下肢；对于胸腰椎可疑损伤的伤员，要由2~3人将伤者由受伤场地翻转至担架上平躺，翻身时，应注意使伤者臀部和肩部在同一平面上。严禁一人抱肩一人抱腿。