能够在茫茫人海中毗邻而居，不论时间长短，也是缘分。然而，钢筋水泥般的城市里，隔着厚厚的防盗门，邻里之间难得见上一面，更不用说相互关照了。如何营造良好邻里关系？从本期起，本报推出专题“新邻里时代”，剖析现代邻里关系存在的问题，找到邻里和睦相处的“良方”。

    福州、西安等地的多项调查显示，近几年引发邻里矛盾的原因中，噪音排在第一位。

    协商不了找派出所

    案例：三个月前的一个凌晨，广东惠州大亚湾西区东联村两户人家，因为一户打麻将产生的噪音发生口角，随后一方20余人手持铁棒、刀具冲入邻居家里，打伤对方一家五口，其中两人重伤。

    现象：各地环保部门的统计显示，“邻里噪音”近些年成为居民投诉新热点，与传统固定噪音源投诉不同，这些投诉往往是因为芝麻绿豆大的小事，如搓麻将、唱歌、搞装修，还有就是室外空调运转声。

    解决方法：遇到“邻家噪音”时，首先应心平气和地与邻居进行协商处理，或请物业出面协调，如果屡屡协调不了，可以向当地派出所求助。目前，受理噪音问题的部门分别是这样：经营类场所酒吧、KTV、娱乐城、餐饮店、铸铁加工店、工厂等发出的噪音由环保部门处理，各类建筑工地的施工噪音由城管部门处理，交通噪音由交警部门处理，而生活噪音则是由民警处理。如果在求助各部门还无法解决时，则可以诉诸法院。

    诉诸法院前收集证据

    案例：一年前，乌鲁木齐独居老人陈大妈，不堪忍受邻居家多年发出的噪音，将邻居告上法院。法庭上，陈大妈出示了住院证明，表明噪音让她心烦意乱而曾住院。她还拿出租房证明，证明不堪忍受噪音在外租房。可是，法院认为陈大妈的证据不足，最终判她败诉。

    解决方法：律师表示，陈大妈官司败诉并不在于事件本身，主要是她的证据都不能说明其长期受噪音侵扰。我国法律规定，证据有下列几种：书证；物证；视听资料；证人证言；当事人的陈述；鉴定结论；勘验笔录等，但邻居之间噪音的证据不好收集。陈大妈可以试着找相邻的住户来证明，也可以收集录音录像资料，比如噪音出现时录音，甚至在与当事人理论时录音，这都能成为有力证据。