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第22节:怎样才能细水长流?(7)

  *NO!马屁拍到马腿上

  ◆不要阿谀奉承

  夸人时最忌讳恭维,这是最愚蠢的方式。首先,不要把万人皆知的优点拿出来恭维,不知道你会是第几个反复说台词的人。另外不要为了夸而夸,这是最令人可笑的方法。

  例1:(对曾在美国读MBA回国的上司说)“您的英语太棒了!好羡慕!要想到您这种水平应该怎么学习英语啊?告诉我秘诀吧!”

  例2:(没有具体内容)“您真是太厉害了!”

  不要在别人面前夸人

  除非你掌握了非常精湛的称赞技术,否则就不要在众人面前夸人。这样你会被认定是爱拍马屁的人,而且上司也会不好意思。上司不应该在众人面前训斥下级,同样,下级称赞上司的时候也应该选好场合。最好是两个人在的时候,也不要让人觉得你是特意来称赞他的。

  *YES!蜜糖武装到牙齿

  要动脑筋

  学会称赞别人首先要动脑筋。要发现别人没有发现过的优点,比如平时不为人知的独特性格或者爱好。当你发现他自己也不曾知道的性格时,他会很高兴,对你也会有好印象。难度高一点的就是,把形成他自卑感的性格拿出来解释成他独特的优点或魅力。比如,上司的口才不太好或者讲话慢吞吞,你可以说静水流深,夸他深思熟虑、很慎重。他就会觉得你非常关心他和了解他,从而很欣赏你。但这需要极深厚的功力,初学者最好不要去尝试。

  称赞作为上司的他

  既然你跟他是上下级的关系,就可以告诉他,他的哪些优点对下级的你产生了什么样的好的影响。这样,你称赞的内容就集中在他的业务能力和才能方面,可谓锦上添花。

  例1:“我总是跟您学很多东西,还是免费的!”

  例2:“看着您工作,我总会有奋发努力的动力。”

  除了听别人讲自己性格好、业务能力强以外,上司最喜欢听别人说的就是自己是个好上司,能让下级职员心服口服。在这里要记住,千万不要让人觉得你是刻意说给他听的。口气最好不要夸张,仿佛你是不经意间说出来似的。如果那是你的肺腑之言,就再好不过了。

  间接的方式可能更好

  在上司面前直接夸他也没有什么不好,但有时候间接的方式效果可能会更好。平时跟周围的人多说一些关于上司的好话,总会有人传给他本人。间接的称赞往往更让人相信。

  讲一个我亲身经历过的故事。有一次,因为某一个业务问题没能解决,很让我苦恼。当时解决这个问题的关键在于我的一位上司,我虽然没有请求过他的帮助,但是跟他提过这件事情很让我伤脑筋。我怕我这么诉苦会不会反而让上司反感,但是没想到他欣然帮我解决了那个问题。他并没有挖苦我,还鼓励我说:“有这样的问题早应该来找我,我作为上司应该出面解决嘛!”当时我真的很感激,觉得上司还可以让我去依靠。感激之下,我不知不觉说了一句:“能跟您一起工作真的很高兴,没跟您说过,但是我一直很感谢您。”当时,我看到上司的脸上充满喜悦,但因为害羞嘴上还说:“就这么点事,用不着这么客气!”从那以后,只要是我负责的业务,那位上司都会全力支持。

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