与老人交谈时注意以下几点,能让我们更易走进老人的内心世界。
1.跟老人谈话不要表现出任何的不耐烦,要耐心地去倾听老人的话。
2.脸上常带微笑,让老人能感受到你的亲切感。
3.不要让老人抬起头或远距离跟你说话,那样老人会感觉你高高在上、难以亲近。
4.说话的速度要相对慢些,语调要适中。
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